Политика приватности

Статус Април 2024

1. Опште информације

1.1 Руковалац одговоран за прикупљање и обраду података у смислу закона о заштити података о личности је:

Peek & Cloppenburg d.o.o. Beograd
Војислава Илића 141
11050 Београд (Звездара)


(у даљем тексту „ми“)
Члан смо групе компанија Peek & Cloppenburg B.V. Co. KG, Диселдорф, HRA 6862 (у даљем тексту „P&C Група“).

1.2 Можете контактирати наше лице за заштиту података на:

Peek & Cloppenburg d.o.o. Beograd
Vojislava Ilića 141
RS - 11050 Beograd-Zvezdara

И-мејл: [email protected]

Заштита ваших личних података нам је веома важна. Ваше податке обрађујемо првенствено да бисмо обезбедили функционалну и једноставну веб страницу. Желимо да осигурамо да можете користити наш садржај и понуде путем ове веб странице. Поред тога, обрађујемо ваше податке само ако и у мери у којој је то дозвољено законом. За додатне информације погледајте следеће изјаве.

1.3 Политици приватности Peek & Cloppenburg B.V. Co. KG можете приступити и сачувати је или одштампати у било ком тренутку на URL адреси https://www.peek-cloppenburg.com/rs/zastita-podataka.

2. Обрада личних података током коришћења наше веб страницеебсайт

2.1 Сваки пут када посетите нашу веб страницу, наш систем аутоматски прикупља информације са вашег рачунарског система. Ови подаци се чувају у датотекама нашег система. Горе наведени подаци се не чувају заједно са другим личним подацима. Прикупљамо следеће податке:

  • Информације о типу претраживача и верзији који се користи
  • Информације о језику који се користи у вашем претраживачу
  • Подешавања земље
  • Оперативни систем који користите
  • Ваша IP адреса
  • Датум и време приступа
  • Веб странице са којих ваш систем приступа нашој веб страници
  • Веб странице којима ваш систем приступа преко наше веб странице

2.2 Неопходно је да наш систем обрађује горе наведене податке како би гарантовао функционалност и доступност веб странице. Обрада ових података нам такође омогућава да вам нашу веб страницу прикажемо на жељеном језику. Такође користимо ове податке да бисмо оптимизовали нашу веб страницу и обезбедили наше IT системе. Подаци се не користе у маркетиншке сврхе у овом контексту. Правни основ за обраду ових података и датотека је члaн 12 став 1 тачка 6) Закона о заштити података о личности (даље у тексту: „ЗЗПЛ“). Сходно томе, наш легитимни интерес је да будемо у могућности да вам пружимо функционалну веб страницу која је прилагођена корисницима.

2.3 Подаци ће се обрађивати и посебно чувати онолико дуго колико је потребно за испуњавање горе наведене сврхе. Ако су подаци потребни да би веб страница била доступна, они више нису потребни када се одговарајућа сесија заврши. Ваши подаци ће тада бити аутоматски избрисани. Ако се подаци чувају у датотекама, обично се подаци бришу најкасније након четрнаест дана. Међутим, ако горепоменути подаци наставе да се чувају, ваша IP адреса ће бити избрисана или анонимизована тако да више није могуће идентификовати интернет конекцију са које је приступљено. Прикупљање података за функционисање веб странице и складиштење података у датотекама је апсолутно неопходно за рад веб странице.

2.4 У мери у којој процењујемо понашање корисника на нашој веб страници, мимо овога, и на законски дозвољен начин без изричитог пристанка, користимо само анонимизоване податке који не дозвољавају извођење било каквих закључака о појединим особама у циљу побољшања употребљивости веб странице и корисничког искуства за наше посетиоце.

3. Употреба трагача и скрипти

Користимо следеће трагаче и скрипте на нашој веб страници:

a) OneTrust Cookie Compliance
OneTrust је алатка за добијање и управљање пристанком на колачиће, коју обезбеђује OneTrust LLC. Алатка нам омогућава да добијемо и управљамо вашом сагласношћу за коришћење колачића и другим технологијама у складу са ЗЗПЛ-ом и другим релевантним законима. Лични подаци које обрађујемо укључују подешавања колачића.

b) MagnoliaMagnolia је систем за управљање садржајем (CMS) који обезбеђује Magnolia International Ltd. Magnolia нам омогућава да креирамо и управљамо садржајем везаним за нашу веб страницу. Скрипта Magnoliа-е се користи за динамичко учитавање садржаја приказаног на нашој веб страници. Не обрађују се лични подаци.

4. Колачићи - Опште

4.1 Користимо такозване „колачиће“ на нашој веб страници. Ово су текстуалне датотеке које се чувају у вашем интернет претраживачу на вашем рачунарском систему или помоћу њега. Када посетите нашу веб страницу, колачић може бити сачуван на вашем систему. Ово садржи јединствени низ знакова који се могу користити за идентификацију вашег претраживача следећи пут када посетите веб локацију. Они се чувају на вашем рачунару и подаци се са њега преносе на наш сајт. Колачићи који су већ сачувани могу се избрисати у било ком тренутку. Ово се такође може урадити аутоматски тако што ћете подесити претраживач у складу са тим. У следећем одељку „Обавезни колачићи“ (Одељак 5), детаљно је објашњено које врсте колачића користимо и који подаци се обрађују у сваком поједином случају.

4.2 Са изузетком неопходних колачића, колачиће постављамо само уз вашу изричиту сагласност. Када први пут посетите нашу веб страницу, можете или да пристанете на употребу свих колачића „Колачићи за анализу и статистику“ (одељак 6) кликом на „Слажем се“ или појединачно да изаберете подешавања колачића кликом на „Индивидуална подешавања“. Овде можете изабрати коју категорију колачића желите да активирате кликом на одговарајући slider (плаво=активирано; сиво=деактивирано). Можете активирати или деактивирати појединачне колачиће унутар категорије кликом на „Информације о активацији“. Активација колачића је добровољна. Можете да опозовете своју сагласност у било ком тренутку путем линка „Подешавања колачића“. Такође можете користити нашу веб страницу у пуном обиму без активирања колачића. Ако желите да деактивирате употребу појединачних колачића (Одељак 6) и опозовете своју сагласност, то можете учинити тако што ћете деактивирати одговарајући колачић у подешавањима колачића. Осим ако други периоди брисања нису наведени у следећим изјавама (посебно у одељку 5), следеће сумира период складиштења, без обзира на врсту и сврху колачића: Колачићи не подлежу фиксном периоду брисања. Уместо тога, користимо колачиће на основу вашег пристанка (Одељак 6) док не опозовете ову сагласност.

5. Обавезни колачићи

5.1 Користимо неопходне колачиће на нашој веб страници. Ово су колачићи који служе за омогућавање основних функција веб странице и функција које су апсолутно неопходне за нормалне посете веб страници и навигацију на веб страници. Уз помоћ неопходних колачића прве стране (са веб странице), можемо омогућити основне функције веб странице, као што су пријављивање или навигација страница током сесије. Дакле, неке функције наше веб странице захтевају да претраживач буде препознат чак и након промене странице. Ове функције се не могу понудити без употребе колачића. Обрађују се, између осталог, следећи подаци:

  • ID сесијe и ID уређаја

5.2 Неопходни колачићи не захтевају сагласност. Неопходни колачићи су потребни како бисмо вам обезбедили функционалну и законски уређену веб страницу и како бисмо вам омогућили да користите друге услуге које желите на нашој веб страници.

5.3 Правни основ за даљу обраду личних података прикупљених помоћу неопходних колачића је наш легитимни интерес да вам пружимо функционалну и прилагођену веб страницу (члан 12. став 1 тачка 6) ЗЗПЛ). Подаци које прикупљају потребни колачићи не користе се за креирање корисничких профила. Горе наведени подаци се обрађују и посебно чувају онолико дуго колико је потребно за постизање горе наведене сврхе. По правилу, потребни колачићи се чувају до краја ваше посете нашој веб страници. У зависности од типа претраживача који користите, враћање претходно посећене странице може бити активирано у подразумеваним подешавањима тако да се колачићи сесије аутоматски бришу након унапред дефинисаног временског периода. Период складиштења колачића сесије може бити до две године, у зависности од подешавања. Ову подразумевану поставку можете сами да промените у подешавањима претраживача. Ако су колачићи генерално деактивирани за нашу веб страницу (нпр. одговарајућом поставком у вашем претраживачу), не могу се поставити потребни колачићи, што може значити да се све функције веб странице не могу користити у пуној мери, на пример наша веб страница неће бити у могућности да препозна ваш претраживач и одређени садржај можда неће бити доступан или ће подаци можда бити изгубљени.

5.4 Такође користимо такозване колачиће треће стране као неопходне колачиће. У овом одељку желимо да вам пружимо преглед које податке обрађујемо у овом контексту и ком добављачу треће стране се подаци преносе:

5.4.1 Cloudflare 

Добављач треће стране: Cloudflare, Inc, 101 улица Townsend, Сан Франциско, CA 94107, САД

Сврха обраде:

Навигација по страници и препознавање претраживача чак и након промене странице (нпр. за чување производа у вашој корпи за куповину током сесије). Заштита веб странице од штетних ботова.

Обрађени подаци: ID сесије, IP адреса, информација о времену посете веб страници

Пренос података у трећу земљу:

Чување и обрада се одвија на серверима у ЕУ и Сједињеним Америчким Државама на основу одлуке о адекватности за пренос података у САД (Data Privacy Framework) и закључених стандардних уговорних клаузула (SCC). Cloudflare Inc. има DPF сертификат.
Трајање складиштења:

24 сата

 

5.4.2 OneTrust

Добављач треће стране:

OneTrust Technology Limited, улица John St 82, Farringdon, Лондон EC1M 4JN, Уједињено Краљевство

Сврха обраде: 

OptanonAlertBoxClosed: Овај колачић постављају веб локације које користе одређене верзије OneTrust-овог решења за усклађеност с колачићима. Он се поставља након што посетиоци виде обавештење о информацијама о колачићима, а у неким случајевима само када активно затворе обавештење. Омогућава веб локацији да прикаже поруку кориснику не више од једном. Колачић има рок трајања од годину дана и не садржи никакве личне податке.

OptanonConsent: 

Овај колачић је постављен OneTrust- овим решењем за усклађеност са колачићима. Он чува информације о категоријама колачића које користи веб страница и да ли су посетиоци дали или повукли своју сагласност за коришћење сваке категорије. На овај начин, власници веб страница могу да спрече постављање колачића појединачних категорија у претраживач корисника ако нису дали своју сагласност. Колачић има уобичајен рок од годину дана тако да посетиоци који се враћају на веб локацију могу да запамте своје преференције. Не садржи никакве информације које се могу користити за идентификацију посетиоца веб странице.

Обрађени подаци: 

Одлука посетилаца веб странице да активирају или деактивирају колачиће.

Пренос података у трећу земљу: 

Чување и обрада се одвија на серверима у ЕУ и Сједињеним Америчким Државама на основу одлуке о адекватности преноса података у САД (Data Privacy Framework-DPF) и закључених стандардних уговорних клаузула (SCC). OneTrust Technology Limited има DPF сертификат.

Рок складиштења:

365 дана

6. Колачићи за анализу и статистику

6.1 Такође користимо колачиће прве стране (са веб странице) и колачиће треће стране (у даљем тексту заједнички названи „колачићи за анализу и статистику“) на нашој веб страници, који нам омогућавају да анализирамо ваше понашање приликом сурфовања. Обрађујемо податке о сурфовању и понашању при куповини како бисмо креирали анонимизоване статистичке процене, извештаје и анализе које нам помажу да оптимизујемо наше процесе и токове посла.

6.2 Сврха коришћења колачића за анализу и статистику је побољшање квалитета наше веб странице и њеног садржаја. Такође их користимо да спречимо увредљиво понашање приликом поручивања. Кроз колачиће анализе и статистике сазнајемо како се веб страница користи и на тај начин можемо стално побољшавати нашу понуду. Колачиће за анализу и статистику користимо само уз вашу сагласност. Додатне информације о вашој сагласности у вези са колачићима можете пронаћи изнад под одељком 4.2. Правни основ за даљу обраду личних података прикупљених помоћу колачића за анализу ради побољшања наше веб странице и наших понуда је ваша сагласност у складу са чланом 12. став 1 тачка 1) ЗЗПЛ).

6.3 Користимо следеће колачиће треће стране да анализирамо ваше понашање приликом сурфовања. У овом одељку желимо да вам пружимо преглед које податке обрађујемо у овом контексту и ком трећем добављачу се подаци преносе:

6.3.1 Google аналитика

Добављач треће стране: 

Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow Street, Даблин D04 E5W5, Ирска

Сврха обраде: 

Анализа понашања посетилаца сајта приликом сурфовања ради побољшања наше веб странице и наше понуде.

Обрађени подаци: 

IP адреса, ID колачића, информације о претраживачу (подешавања земље, верзија претраживача, оперативни систем, резолуција слике на екрану и претраживачу, тип уређаја, апликације претраживача), информације о претходно посећеним веб страницама и/или огласима. Користимо екстензију кода „anonymizeIP“, која служи за активирање анонимизације IP -а на нашој веб страници. Коришћењем ове опције скраћује се IP адреса. IP адреса коју прегледач преноси као део Google аналитике није спојена са другим Google подацима.

Пренос података у трећу земљу: 

Чување и обрада се одвија на серверима у ЕУ и Сједињеним Америчким Државама на основу одлуке о адекватности за пренос података у САД (Data Privacy Framework) и закључених стандардних уговорних клаузула (SCC). Google Ireland Limited има DPF сертификат.

Рок складиштења: 

26 месеци

7. Ваша права као корисник

Резимирамо ваша права према ЗЗПЛ

7.1 Право на опозив пристанка – члан 15. став 3 ЗЗПЛ

Свој пристанак можете повући у било ком тренутку. Повлачење сагласности не утиче на законитост обраде на основу сагласности пре њеног повлачења. Пошаљите опозив на: [email protected]

или поштом на:
Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG
Customer Service
Berliner Allee 2
D-40212 Диселдорф

или користите опције за отказивање које су наведене на другом месту у овој политици приватности (нпр. променом подешавања колачића након давања сагласности).

7.2 Право на информисање – члан 26. ЗЗПЛ
Можете затражити свеобухватне информације о личним подацима који се односе на вас као и информције о околностима обраде, као што су између осталог сврхе за које се ови подаци обрађују или трајање чувања.

7.3 Право на исправку – члан 29. ЗЗПЛ
Можете тражити да се нетачни подаци који се тичу вас исправе.

7.4 Право на брисање – члан 30. ЗЗПЛ
У принципу, можете захтевати да избришемо податке који се односе на вас ако ти подаци више нису потребни из правних разлога или их можда више не обрађујемо.

7.5 Право на ограничење обраде – члан 31. ЗЗПЛ Имате право да захтевате да ограничимо обраду у складу са чланом 31. ЗЗПЛ. Ово право постоји посебно ако је тачност личних података спорна између вас и нас, у временском периоду потребном за проверу тачности, као и у случају да затражите ограничену обраду уместо брисања у случају постојећег права на брисање; осим тога, у случају да подаци више нису потребни у сврхе којима ми тежимо, али су вам потребни за оснивање, остваривање или одбрану правних захтева или ако је успешно остваривање вашег права да уложите приговор на обраду између нас и вас и даље спорно.

7.6 Обавеза обавештавања – члан 33. ЗЗПЛ Обавезни смо да обавестимо све примаоце којима су ваши подаци откривени о било каквом исправљању или брисању ваших података или ограничењу обраде. Ово се не примењује само ако је то за нас немогуће или укључује несразмеран напор. Обавестићемо вас о овим примаоцима ако то затражите.

7.7 Право на преносивост података – члан 36. ЗЗПЛ Имате право да од нас добијете личне податке који се односе на вас у уобичајеном, машински читљивом формату у складу са чланом 36. ЗЗПЛ или да се то пренесе другом руковаоцу.

7.8 Право на приговор – члан 37. ЗЗПЛ
Ако се лични подаци обрађују ради обављања послова у јавном интересу (члан 12. став 1 тачка 5) ЗЗПЛ) или за сврхе легитимних интереса (члан 12. став 1 тачка 6) ЗЗПЛ), можете уложити приговор на обраду ваших личних података у било ком тренутку са дејством за будућност. У случају приговора, морамо се уздржати од било какве даље обраде ваших података у горе наведене сврхе, осим ако

  • постоје законски разлози за обраду који имају предност над вашим интересима, правима и слободама,
  • или је обрада неопходна за успостављање, остваривање или одбрану правних захтева.

Можете да повучете пристанак на коришћење ваших података у сврху директног оглашавања у било ком тренутку са будућим дејством. У случају повлачења пристанка, морамо се уздржати од било какве даље обраде ваших података у сврху директног оглашавања.

7.9 Право да се не буде предмет аутоматизоване одлуке – члан 38. ЗЗПЛ
Имате право да не будете предмет одлуке засноване искључиво на аутоматизованој обради, укључујући профилисање, која производи правне ефекте у вези са вама или на сличан начин значајно утиче на вас. Аутоматска одлука је изузетно дозвољена ако сте (i) дали своју изричиту претходну сагласност или (ii) ако је одлука неопходна за закључење или испуњење уговора између вас и нас или (iii) важеће законске одредбе дозвољавају ово и ове одредбе садрже одговарајуће мере за заштиту ваших права и слобода и ваших легитимних интереса. У случајевима (i) и (ii), ми ћемо предузети одговарајуће мере да заштитимо ваша права и слободе и ваше легитимне интересе. Ово укључује да можете објаснити своје гледиште, оспорити аутоматизовану одлуку и затражити личну консултацију са једним од наших запослених.

7.10 Правонапритужбунадлежноморгану–члан82. ЗЗПЛ
Имате право да поднесете притужбу Поверенику за информације од јавног значаја и заштиту података о личности ако сматрате да је наша обрада података који се односе на вас у супротности са ЗЗПЛ.

8. Промене политике приватности

Задржавамо право да ажурирамо ову политику приватности по потреби како бисмо је прилагодили променама правног оквира или променама услуге и обраде података.