Une utilisation responsable des matières premières est essentielle pour réduire le gaspillage des ressources à tous les niveaux, de la production jusqu’aux emballages. La mode ne doit pas seulement être achetée, elle doit aussi être entretenue, transmise, réparée et, en fin de cycle de vie, recyclée afin de préserver sa valeur.  

Nos engagements : 

• D’ici 2028, nous renforcerons les compétences de nos équipes de conception, de production et d’approvisionnement afin qu’elles appliquent les principes de réduction des déchets, de réutilisation et de recyclage des vêtements. 

Pour nos marques exclusives, nous misons sur des matériaux durables et de grande qualité et augmentons la part de fibres certifiées. Afin de promouvoir l’économie circulaire, nous collaborons avec des partenaires sur des systèmes de reprise des textiles usagés et soutenons des projets portant sur des solutions innovantes dans le domaine du recyclage textile. 

Chaque fois que cela est possible, nous réduisons les emballages lors du transport et de la production. Nos produits de marques exclusives sont expédiés par lots de trois à six articles dans des « master polybags », afin d’éviter les emballages individuels. Lorsque des emballages sont nécessaires, nous privilégions des alternatives respectueuses de l’environnement. Le papier de nos sacs, boîtes en carton et pochettes d’expédition certifiés FSC est fabriqué à partir de bois issu de forêts gérées de manière responsable, et les poignées de nos cartons d’expédition sont en bioplastique d’origine végétale renouvelable. 

Nous voulons susciter l’enthousiasme de nos clientes pour des produits durables et les aider à adopter un mode de consommation plus responsable, axé sur l’entretien et la longévité des vêtements. Grâce à notre programme INSIDER gratuit, les clients peuvent réserver une séance de shopping personnalisée de 60 minutes dans tous nos points de vente. 

Nous restons également aux côtés de nos clientes après l’achat. ​​Dans notre boutique en ligne, elles trouveront des guides d’entretien détaillés ainsi que des conseils de réparation pour différents matériaux. Dans nos quelque 51 ateliers de retouche internes, nous ajustons les vêtements sur mesure - y compris ceux qui n’ont pas été achetés chez nous. Chaque année, nos couturiers et couturières réalisent ainsi plusieurs centaines de milliers de retouches et de réparations. Il est important pour nous de rendre ce service accessible à tous grâce à des prix attractifs. Depuis 2025, nous proposons, en coopération avec l’atelier en ligne « Die Änderei », des services de réparation et de retouche à l’échelle nationale, même dans les régions où nous n’avons pas d’ateliers locaux. Partout en Allemagne, les clientes peuvent réserver leurs retouches en ligne, envoyer leurs vêtements de manière sécurisée et ainsi prolonger la durée de vie de leurs vêtements.  

Nous voulons savoir précisément où et comment la mode que nous commercialisons est fabriquée. C’est la condition indispensable pour mettre en place des normes plus élevées et réduire l’impact environnemental. Pour ce faire, nous renforçons nos partenariats et mettons en place un système transparent d’évaluation de la durabilité. Les données recueillies nous permettent de prendre des décisions éclairées et d’inciter nos fournisseurs à s’améliorer en permanence. 

Nos engagements : 

• D’ici 2030, nous garantirons une transparence complète sur les usines qui approvisionnent nos fournisseurs directs en matériaux destinés à la confection finale de nos produits de marques exclusives. 

• ​​​D’ici 2028, nous évaluerons les sites de production de nos marques exclusives sur la base de critères écologiques et sociaux. 

Pour nos marques exclusives**, la filiale IBC supervise la conception, le développement des produits et les achats - ce qui nous permet de sélectionner des matériaux plus respectueux des ressources et de contrôler le respect des normes sociales et environnementales tout au long de la chaîne de valeur. 

Actuellement, nous disposons d’une transparence totale vis-à-vis de nos fournisseurs directs et procédons régulièrement à des audits pour vérifier le respect de nos normes sociales dans leurs sites de production. Nous voulons désormais étendre ce niveau de transparence et cette traçabilité des produits plus en amont dans notre chaîne d’approvisionnement.